Tu administración, siempre disponible
El asistente conversacional IA que responde las preguntas de los ciudadanos al instante, reduce la carga telefónica y libera a tus funcionarios para el trabajo que importa.
30%
menos consultas telefónicas
24/7
disponibilidad
< 3s
tiempo medio de respuesta
Agento
Asistente IA · Ayuntamiento de Gotham
En línea
El teléfono deja de sonar. El ciudadano encuentra su respuesta solo.
Tu sede electrónica, en una conversación. El ciudadano encuentra su trámite en 30 segundos — sin llamar, sin esperar.
30s
RESPUESTA
vs. 8 min. por teléfono
−40%
LLAMADAS REDUCIDAS
en implementaciones piloto *
81%
CONSULTAS SIN TELÉFONO
sin derivar a agente
* Dato basado en implementaciones piloto en entidades públicas españolas (2024–2025). El 81% corresponde a consultas resueltas sin derivar al teléfono en ayuntamientos activos.
Por qué existimos.
La administración pública guarda en sus webs todas las respuestas que el ciudadano necesita.
El problema, casi siempre, es encontrarlas.
Agento es el puente: escucha, guía, responde y le da el enlace. En treinta segundos.
La información existe.
Solo está enterrada en menús, PDFs y pestañas que nadie tiene tiempo de explorar.
El ciudadano no busca, llama.
O se planta en ventanilla. Es lo más rápido que tiene.
La entidad pierde recursos
atendiendo lo que su propia web ya respondía.
Ningún chatbot genérico
cumple AI Act, RGPD y ENS sin trabajo previo. Por eso empezamos auditando.
Qué somos. Qué no somos.
Para entidades públicas con la atención al ciudadano colapsada, Agento es un asistente conversacional que guía a cualquier persona por la web institucional, en su idioma. A diferencia de los chatbots genéricos basados en plantillas, se entrega como un servicio consultivo: auditamos primero, implementamos después, cumpliendo desde el primer día con AI Act, RGPD y ENS.
Consultoría antes que software.
Auditamos la web y los flujos reales. Solo construimos lo que tiene sentido. Si no aporta, no se factura.
Cumplimiento desde el día 1.
AI Act, RGPD y ENS de serie. Modelo soberano (LLM local) si la entidad lo pide.
Multilingüe sin coste extra.
El asistente atiende en cualquier idioma. La accesibilidad lingüística no es un módulo, es la base.
Resultados medibles.
El 81% de las consultas se resuelven sin derivar al teléfono. Reducción de llamadas, descongestión de ventanilla y satisfacción ciudadana — con dashboard, sin humo.
A quién hablamos.
3 perfiles · 1 decisión
Concejal/a de modernización
Ayuntamiento · 20–500k hab.
Vive con el call center desbordado y la ventanilla colapsada. Tiene presión política sobre satisfacción y un presupuesto que justificar.
Director/a TIC · CIO
Diputación · Universidad · Organismo
Carga el riesgo regulatorio en la espalda. Le han prometido AI antes y no salió. Necesita certezas: dónde está el dato, qué modelo, cómo se audita.
Secretario/a general
Coordinación · cualquier nivel
Quien firma. Le importa que el contrato encaje en menores o licitación, que el ENS no salte y que la inversión se defienda en pleno.
De cero a operativo en 14 días
Onboarding en 2 semanas
Cargamos la normativa local, el catálogo de servicios y las preguntas frecuentes de tu administración. Sin meses de implantación.
Integración transparente
Un widget en tu web municipal o sede electrónica. Sin cambiar tus sistemas actuales. Los ciudadanos lo usan sin formación.
Aprendizaje continuo
Cada interacción mejora el modelo. Nuestro equipo revisa las respuestas mensualmente y actualiza el conocimiento.
Métricas y mejora
Panel con consultas más frecuentes, tasa de resolución y satisfacción ciudadana. Decisiones basadas en datos reales.
Cómo se ve en uso.
DASHBOARD
Conversaciones · últimos 30 días
12.4k
↑ +38% vs mes anteriorHecho para la administración pública española
Ayuntamiento
Caso más frecuenteMunicipios de 5.000 a 150.000 habitantes
Problema: El teléfono suena sin parar. Los funcionarios dedican 3 horas al día a consultas repetitivas sobre padrones, licencias y tributos.
Por qué Agento: Reducir la carga de llamadas y mejorar la satisfacción ciudadana sin contratar más personal.
Diputación Provincial
Alto ROIOrganismo supramunicipal con servicios a pequeños municipios
Problema: Gestionar las consultas de decenas de municipios con equipos reducidos. Los ciudadanos no saben a quién llamar.
Por qué Agento: Centralizar la atención ciudadana y ofrecer un servicio homogéneo a todos los municipios de la provincia.
Consejería / Organismo
EscalableCCAA, universidades, hospitales públicos
Problema: Procesos complejos con mucha documentación que los ciudadanos no entienden. Alto volumen de consultas en períodos clave.
Por qué Agento: Automatizar la resolución de dudas en períodos de alta demanda (inicio de curso, preinscripción, campañas de salud).
Todo incluido. Sin sorpresas.
Chat conversacional 24/7
El ciudadano pregunta en lenguaje natural y recibe la respuesta exacta con el enlace al trámite. Sin colas. Sin horarios.
Regulación resuelta desde el día 1
No hay que configurarlo ni auditarlo después. Transparencia, supervisión humana, minimización de datos y trazabilidad documentados de serie.
Multilingüe de base
Castellano, catalán, euskera, gallego y valenciano incluidos. Más de 40 idiomas para atender a ciudadanos de origen extranjero.
Los datos nunca salen de tu red
Despliegue en tu propia infraestructura o en nube española certificada. Sin dependencia de proveedores extranjeros. Sin datos ciudadanos en servidores externos.
Sabes exactamente qué preguntan y por qué
Temas más consultados, idiomas usados, satisfacción ciudadana y tasa de resolución. Dashboard en tiempo real e informe mensual incluidos.
Una línea de código. Nada más.
Widget JavaScript compatible con cualquier CMS, sede electrónica o portal de trámites. Tu infraestructura no cambia. Tus trámites, tampoco.
Quién lo usa hoy.
Sector público real
Cumplimiento.
COMO PRODUCTO
Por qué confiar en Agento.
RESULTADOS REALES
2017
Año de fundación de Eivor Systems
Ocho años construyendo soluciones digitales en España. No somos una startup sin historia: somos una empresa canaria con track record en automatización e inteligencia artificial para organizaciones reales.
4 sem.
Implementación estándar — no meses
Nuestro proceso está documentado y probado: auditoría, entrenamiento, compliance y despliegue en cuatro semanas. No prometemos lo que no podemos cumplir y medimos los resultados desde el primer día.
0 €
Coste del diagnóstico inicial
Si tras la auditoría Agento no tiene sentido para tu entidad, te lo decimos — y no se factura nada. Ponemos el riesgo de nuestra parte porque confiamos en lo que hemos construido.
Sé uno de los primeros 10 organismos en implementar Agento.
Estamos seleccionando los organismos piloto que darán forma al producto. A cambio de ser los primeros, ofrecemos condiciones especiales y acompañamiento directo del equipo.
- Precio de lanzamiento — congelado durante 2 años
- Acceso directo al equipo técnico durante la implementación
- Influencia sobre el roadmap del producto
- Reconocimiento como organismo fundador (si lo deseas)
Resolvemos tus dudas
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Solicita una demo gratuita
Cuéntanos tu caso y te mostramos cómo Agento puede integrarse en tu administración en menos de 30 minutos.
✓ Demo personalizada en 48h
✓ Sin coste ni compromiso
✓ Adaptado a tu municipio o organismo